Personvernerklæring for Coretrust team

Hos Coretrust team, forstår vi viktigheten av ditt personvern. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, behandler og beskytter din personlige informasjon når du bruker våre tjenester for reiseplanlegging, eventyrreiser, kulturopplevelser, øko-turisme, cruisebestillinger, fly- og overnattingsreservasjoner, og reiseforsikring.

1. Hvilken informasjon samler vi inn?

Vi samler inn informasjon nødvendig for å levere våre reisetjenester og forbedre din opplevelse. Dette kan inkludere:

• Direkte levert informasjon: Navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, passinformasjon, fødselsdato, betalingsinformasjon, preferanser vedrørende reiser (f.eks. kostholdskrav, setepreferanser), og helseinformasjon relevant for reisen (f.eks. bevegelseshemming).
• Automatisk innsamlet informasjon: Når du besøker vår online plattform, kan vi samle inn informasjon som IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, refererende nettsteder, besøkte sider og tid brukt på nettstedet. Dette gjøres vanligvis gjennom informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier.
• Informasjon fra tredjeparter: Vi kan motta informasjon om deg fra hoteller, flyselskaper, forsikringsselskaper og andre reiseleverandører som er en del av din reisebestilling.

2. Hvordan bruker vi informasjonen din?

Vi bruker den innsamlede informasjonen til å:

• Behandle og administrere dine reisebestillinger og -planer, inkludert fly, overnatting, turer, og forsikring.
• Kommunisere med deg angående dine bestillinger, forespørsler og tjenester.
• Tilpasse og forbedre din reiseopplevelse basert på dine preferanser.
• Yte kundesupport og håndtere eventuelle problemer eller forespørsler du måtte ha.
• Sikre våre tjenester og forhindre svindel eller uautorisert tilgang.
• Overholde juridiske forpliktelser og regulatoriske krav.
• Sende deg markedsføringskommunikasjon om tjenester og tilbud som kan interessere deg (kun med ditt samtykke).

3. Deling av din informasjon

Vi deler kun din personlige informasjon når det er nødvendig for å levere våre tjenester eller som loven krever:

• Reiseleverandører: Vi deler din informasjon med flyselskaper, hoteller, turoperatører, forsikringsselskaper og andre tjenesteleverandører for å behandle dine bestillinger.
• Tredjeparts tjenesteleverandører: Vi kan engasjere tredjeparts selskaper for å utføre tjenester på våre vegne, som betalingsbehandling, dataanalyse og kundeservice. Disse leverandørene er kontraktmessig bundet til å beskytte din informasjon.
• Juridiske forpliktelser: Vi kan frigjøre din informasjon dersom det kreves ved lov, rettskjennelse, eller i forbindelse med rettslige prosesser.

4. Dine rettigheter

I henhold til personopplysningsloven (GDPR) har du følgende rettigheter angående din personlige informasjon:

• Innsynsrett: Du har rett til å be om en kopi av informasjonen vi har om deg.
• Retting: Du har rett til å be om at vi korrigerer informasjon du mener er unøyaktig eller ufullstendig.
• Sletting: Du har rett til å be om at vi sletter din personlige informasjon under visse betingelser.
• Begrensning av behandling: Du har rett til å be om at vi begrenser behandlingen av din informasjon under visse betingelser.
• Dataportabilitet: Du har rett til å be om at vi overfører dataene vi har samlet inn til en annen organisasjon, eller direkte til deg, under visse betingelser.
• Innsigelsesrett: Du har rett til å motsette deg vår behandling av din personlige informasjon under visse betingelser.
• Tilbakekall av samtykke: Hvis behandlingen er basert på ditt samtykke, har du rett til å trekke tilbake dette når som helst.

5. Informasjonskapsler (Cookies)

Vår online plattform bruker informasjonskapsler for å forbedre din brukeropplevelse, analysere trafikk og tilpasse innhold. Du kan konfigurere nettleseren din til å nekte informasjonskapsler, men dette kan påvirke funksjonaliteten til vår tjeneste.

6. Sikkerhet

Vi tar passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte din personlige informasjon mot uautorisert tilgang, endring, avsløring eller ødeleggelse.

7. Internasjonal dataoverføring

Vi kan overføre og lagre din personlige informasjon til land utenfor ditt hjemland for å kunne levere våre globale reisetjenester. Når vi overfører data, sikrer vi at passende sikkerhetstiltak er på plass for å beskytte dine data i samsvar med GDPR.

8. Endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Eventuelle endringer vil bli publisert på denne siden. Vi oppfordrer deg til å regelmessig gjennomgå denne erklæringen.

9. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående våre personvernrutiner, eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss:

Coretrust team

Akersgata 14,

3. etasje,

0158 Oslo,

Norge

Sist oppdatert: 23. mai 2024